Política de Privacidade

01 Identificação do Controlador

O tratamento de dados pessoais descrito nesta Política é de responsabilidade de:

02 Dados Coletados

Em razão da atividade de reparação e manutenção de computadores e equipamentos periféricos, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais quando você entra em contato ou solicita um orçamento:

• Nome completo e forma de contato (e-mail) informados voluntariamente;
• Informações sobre o equipamento a ser reparado (marca, modelo, defeito relatado);
• Dados de navegação no site (cookies técnicos e de mensuração, conforme Seção 07);
• Eventuais dados contidos em arquivos ou informações compartilhadas para diagnóstico técnico, quando aplicável e com consentimento do titular.

03 Finalidade e Base Legal

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades, com fundamento no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): responder solicitações de orçamento, agendar atendimentos e prestar o serviço de reparo contratado;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar a qualidade do atendimento e do site;
• Consentimento (art. 7º, I): uso de cookies não essenciais de mensuração de marketing, quando autorizado pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando aplicável, para fins fiscais e contábeis relacionados à prestação do serviço.

04 Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados exclusivamente:

• Com autoridades públicas, mediante requisição legal ou determinação judicial;
• Com prestadores de serviços de e-mail e infraestrutura tecnológica estritamente necessários à operação do canal de contato oficial;
• Em caso de obrigação legal ou regulatória aplicável à atividade de microempresa.

05 Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais recebidos são armazenados de forma restrita, com acesso limitado ao responsável pela empresa, e tratados com cuidados razoáveis de segurança, integridade e confidencialidade, de modo a evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

06 Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo.

As solicitações podem ser feitas diretamente pelo e-mail oficial informado nesta política.

07 Cookies

O site utiliza cookies para viabilizar seu funcionamento e melhorar a experiência de navegação, incluindo cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies de mensuração/marketing (utilizados apenas mediante consentimento do usuário, coletado através do banner de cookies exibido na primeira visita).

O usuário pode, a qualquer momento, alterar sua preferência limpando os dados de navegação armazenados no navegador (localStorage).

08 Dados de Menores

Nossos serviços são direcionados ao público em geral e não são destinados especificamente a menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

09 Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo eventuais exigências legais, fiscais ou regulatórias aplicáveis à atividade de microempresa, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

10 Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11 Canal de Atendimento / DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail oficial: